インタビュー
Interview 03
宮崎南のファンを増やせるよう、質の高いCAを目指したい!
カスタマーアテンダント
Yさん
2018年度入社
入社した経緯やきっかけを教えてください
人と話すのが好きで自分の好きな地元に残り接客業をしたいという想いと、車が好きだったことから弊社を志願しました。
どんな仕事をしていますか?
CAとは「カスタマーアテンダント」の意味で、お出迎えから受付などのお客様対応業務や、営業のサポートのほか、車両の登録などの事務作業も行います。
どんな時にやりがいを感じますか?
お客様としっかりお話をさせて頂くような場面は少ないのですが、書類をお持ちした時やお声掛けをした時のふとした瞬間に、ニコッと笑顔でご挨拶して頂くととても嬉しいです。お客様に満足して頂いたことの証でもあるので、その時にはとてもやりがいを感じます。
日々の業務で大切にしていることは?
お客様をお出迎えした際、第一印象が大事だと思っています。
その他に登録業務では厳重に確認し、お客様に迷惑をお掛けしないよう心掛けています。
職場の雰囲気を教えてください
自分が就職先で一番気になるポイントが職場の人間関係でした。新しい場所や人間関係に慣れるまですごく人見知りをしてしまうタイプなのですが、職場の皆がやさしく接してくれるのですぐに馴染むことができました。
この仕事をしていて嬉しかったことは?
お客様から名前を呼んでいただいて、さらにご要望に確実に答えられたとき、また頑張ろうと思いました。
今後の目標を教えてください
年々スキルアップし、レベルの高いCAを目指していきたいと思います。