インタビュー
Interview 01
お客様と信頼関係を築き、期待に添える営業になりたい!
営業スタッフ
Tさん
2015年度入社
入社した経緯やきっかけを教えてください
Honda車が好きで、仕事でも携わることが出来ればと思い、Honda車の整備士になりたく、入社しました。
今では販売部門の営業として活動しています。
どんな仕事をしていますか?
新車・中古車をお求めのお客様へのご対応を行っています。お客様がご来店されてから欲しい車のご希望を伺って、ご希望に沿った車のご提案、お見積の作成などが主な業務です。その他、多くのお客様を引き継きさせていただいているので、日頃お使い頂く中で点検時期の案内や、車両のトラブルを解決するアフターフォロー業務も行いながら、来店頂いたお客様に楽しんでもらえる様に季節やイベントごとの飾り付けをしています。
どんな時にやりがいを感じますか?
お客様のニーズに合う車を提案し、ご納得頂き、喜んで購入頂いたときにやりがいを感じます。
日々の業務で大切にしていることは?
昔からご愛顧頂いているお客様を引き継いでいますので、Hondaや会社のイメージを壊さないように、お客様とのコミュニケーションの一つ一つをしっかり丁寧にするよう心がけています。また、お客様を名前でお呼びできるようにも心がけております。
職場の雰囲気を教えてください
分からない事は相談しやすく、情報共有して、日常業ができ、計画に向けて努力出来る。有給休暇も取得しやすく、働きやすい職場環境です。
この仕事をしていて嬉しかったことは?
車を購入頂いたお客様から、別のお客様をご紹介いただいた事です。
今後の目標を教えてください
お客様から信頼されてご指名を頂ける営業となり、店長となることが直近の目標です。